TUTOR 리덕토의 배움세상

• 도서 분류 : 대화법
• 작가 : 레일 라운즈/정지현(역)
• 쪽수 : 240쪽
• 가격 : 19,000원
• 출판사 : 현대지성
• 출판일 : 2024년 5월 24월
• 독서일 : 2025년 3월 13일

필자가 느낀 점

* 읽기 전

인간은 사회화된 동물이다. 사람과 사람 간의 인터랙션 없이는 인간은 그 잠재성을 충분히 살릴 수 없다고 생각하는데, 사람이 수행할 수 있는 인터랙션에서 가장 즉각적이고 다채로운 것 중 하나가 "대화"라고 생각한다. 말로써 무엇인가를 전달하면 그 말에 담겨있는 정보는 비, 반언어적 표현보다 담겨있는 것이 적다는 메라비언의 법칙처럼 대화로써 의도를 주고받는 것은 고도의 심리전에 속한다. 허나 요즘 세상은 대화를 올바르게 하는 것이 참 어려운 세상인 거 같다. 인터넷의 발달과 SNS의 폭증, 숏폼 등의 등장으로 즉각적인 대화를 거부하는 전화 공포증(Call Phobia)까지 생기는 세대이니 말이다. "답답하니까 빠르게 말로 풀자"와 "말로 하면 심사숙고한 의견이 나오지 않는다"라는 세대의 가교에 있는 나로서는 올바르게 대화하는 방법과 대화에서 사용할 수 있는 기술이 궁금하기 나름이다. 

본 도서 "아주 작은 대화의 기술"을 독서하기로 마음을 먹은 이유도 앞에 주저리주저리 이야기한 것과 크게 다르지 않다. 책의 부제목인 "힘들이지 않고 사람의 마음을 얻는 80가지 인간관계의 기술"을 보고 반드시 무엇인가를 배워가겠다는 생각으로 노트랑 펜 준비하면서 책의 첫 페이지를 열었다.

* 읽은 후

우선 준비했던 노트랑 펜을 쓸 일은 없었다. 책에 있는 내용이 싫어서가 아니라 책의 템포가 빠르고 사례를 통한 흡입력 있는 서술방식이 눈을 사로잡았기 때문에 1회독에서 필기를 한 것이 아니라 2회차 독서에서 비로소 책에서 나의 대화에 사용할 기술들을 적게 되었다. 도서를 구분하는 5개의 장이 존재하긴 하지만 따로따로 떼어서 읽어도, 어떤 순서로 읽어도 크게 상관없다고 본다. 나쁘게 보면 유기적으로 연결이 없는 것이지만 부제목부터가 80개의 테크닉이었으니 상관없다고 본다. 테크닉 1을 테크닉 80보다 나중에 읽어도 큰 상관없다고 생각한다는 뜻이다. 여기에 있는 80개의 내용은 조금 함축해보자면 "대화하는 참여자, 나 자신, 대화하는 상황과 맥락을 파악하고 공략할 것"이라고 볼 수 있다. 상대의 관심사와 내가 쓸 수 있는 카드를 이용해서 대화의 맥락을 정확히 관통하는 한마디를 던지거나 상대에게서 유도해 내는 것이 본 도서를 이루고 있는 Golden Rule이다. 몇몇 Tip은 정말 전략적이어서 개인적으로 사용하기 위해 노트에 적어둔 게 있는데 아무튼 대화의 수준을 높일 수 있다는 자존감이 키워진 것도 좋은 독서 후기라고 생각한다.

• 도서 분류 : 한국 에세이
• 작가 : 양순자
• 쪽수 : 240쪽
• 가격 : 13,000원
• 출판사 : 시루
• 출판일 : 2012년 7월 6월
• 독서일 : 2025년 3월 11일

필자가 느낀 점

"죽어가는 노인은 불타는 도서관이다."

필자는 이 문장을 썩 좋아하지 않는다. 과거 농경과 산업사회에서는 통용되었을 수도 있다. 허나 정보화 사회인 21세기, 전자책이 도서책을 앞서는 지금 이 시기에 매력적인 도서관이 아니면 방문할 이유가 무엇이 있겠는가? 단순하게 나이만 먹은 늙은 사람이 아니라 그간 내면과 마음을 돌보고 단단하게 다져온 그런 세월을 보낸 사람, 우리는 그런 사람을 '어른'이라고 감히 칭한다. 본 도서의 저자 양순자 선생님은 책만으로 접한 짧은 인연인 나에게도 알 수 있듯 진정한 '어른'이시다. 도서를 읽으며 '어쩜 이리 마음이 강하고 초연한 사람이 있을 수 있지?'라는 생각을 했다. 70이라는 나이를 넘긴 상태에서 암이라는 큰 짐승에게 물렸을 뿐더러, 모두가 기피하는 장소인 교도소의 사람들, 그것도 외부에서 삶의 희망이라는 요소를 찾기 어려운 사형수들을 오랜 기간 면담해온 사람임에도 불구하고, 나였으면 진작 멘탈이 터졌을 그런 삶을 살아오셨음에도 불구하고 오히려 불에 구운 그릇처럼 아름답고 겸허한 내면을 책을 통해 보여주셨다. 진정한 어른임을 본인도 알아서 그러시는 건가 아니면 이 책을 읽을 독자들의 나이대를 예측하셔서 일까(30~40대 친구분들이 많다고 하셨다.) 도서는 일관되게 반말로 진행된다. 그렇기에 더욱 어른의 말을 공손하게 듣는 느낌을 받을 수 있었다.

도서의 부제목은 "30년간 사형수들을 보내며 얻은 삶의 가치들"이며 나는 얕은 생각으로 '아 사형수들의 이야기가 주를 이루겠구나'라는 생각을 했다. 허나 30년이라는 사형수 종교 상담사의 경력을 아득히 넘은 선생님의 삶의 과정에서 나이만 먹지 않는 진정한 깨달음을 얻어가는 어른의 과정에 느끼신 인문학적 경험을 담담하게 인생 후배들에게 알려주는 도서이다. 선생님께서는 도서 중반부 '사형수들, 그들의 이야기로 강연을 하거나 도서를 작성하고 싶지 않았다'라고 하신다. 죽음의 문에 가장 가까이 있는 그들의 고통과 두려움을 알기에 보이지 않지만, 또 아무도 신경 쓰지 않지만 배려해주시는 것이라는 생각이 들었다. 이는 내가 생각하는 어른의 정의와 맞아떨어진다. 

"누군가 시키지 않더라도 스스로 선을 행하는 사람."

죽음이라는 주제를 떼어놓지 않고 설명할 수 없는 도서이다 보니 책을 읽으면서도 나 자신의 상황이라면 어떨까라는 가정을 참 많이 했다. '만약 내가 내일 죽는다면?' 노래방에서 곧잘 부르던 빈지노의 'If I Die Tomorrow'의 수도 없이 많이 되뇌었던 가사인데, 정말 내가 사형수였고 집행장에 끌려가는 상황이라면 나는 평온을 유지할 수 있을까라는 생각을 하게 되었고, 갑자기 모든 욕망이 덧없어지는 체험을 했다. 아마 한때 유행했던 죽음 체험(관 속에 들어가고 유서 쓰고 etc)가 이런 초월적인 경험을 현실감 있게 제공하기에, 그를 통해 주변 사람들에게 대한 감사와 사랑을 품을 수 있는 기회를 제공하기에 그런 것 아닐까라는 생각을 하게 되었다.

도서를 다 읽고 초판 연도를 확인해보니 2012년이다. 양순자 선생님이 작성한 진정한 어른에 관한 인문학을 읽은 나는 지금 2025년을 살아가고 있고 문득 이런 사회의 진정한 어른이 아직 우리를 지켜주고 계신가라는 생각이 들었다. 도서 뒤에 자신을 진단해주신 의사 두 분에 대한 편지가 적혀있고 도서의 장을 구분하는 간절에 '휴식'이라는 짧은 칼럼을 통해 본인의 미리 적은 유서를 읽고 온 나는 확신할 수 있다. 행복하고 평화롭게 본인과 그 주변 사람들을 사랑하며 살아가고 계시다는 것 혹은 그러셨을 것이라고.

• 도서 분류 : 한국 에세이
• 작가 : 박규옥
• 쪽수 : 288쪽
• 가격 : 15,800원
• 출판사 : 몽스북
• 출판일 : 2022년 2월 16월
• 독서일 : 2025년 3월 10일

필자가 느낀 점

자영업자의 폐업률이 최고조에 달하는 시대, 손님이 왕(허나 짐은 황제이니라)이 되는 것이 옛말이 되었음에도 불구하고, 소위 '진상 고객'이라는 사회적 문제는 여전히 우리 사회를 찌푸리게 만든다. 플랫폼 기반의 장사가 보편화되면서 별점 테러를 예고하고 과도한 서비스를 요구하는 것은 일상다반사이며, 음식이 단순하게 맛이 없거나 본인의 생각과 다르다는 이유로 본사에 항의하는 밉상 고객들이 판을 치고 있는 요즘 사회에서 가장 큰 문제는 어디일까? 나는 단연코 '편의점'이라고 말할 수 있다. 1) 나이 어린 학생들이 아르바이트로 자주 일하기도 하고(진상 출몰 이유 2) 우리 생활에서 가장 자주 마주하는 가게이기에(진상 출몰 이유 2) 진상의 수준은 물론 다양한 유형의 진상들을 목격할 수 있는 곳이 바로 편의점이라고 생각한다.

본 도서 '싸가지 없는 점주로 남으리'는 GS25 편의점 사장님이 직접 겪은 사연과 개인적인 이야기를 바탕으로 편의점의 일상과 그곳에서 만나는 사람들에 대한 고찰을 담고 있다. 문장을 다소 고상하게 적어두었지만, 내용은 결코 어렵거나 철학적이지 않고 가볍게 읽을 수 있다(표지만 봐도 알 수 있다). 무엇보다 사장님의 이야기가 참신해서 좋았다. 단순한 휴식을 위해 11년 동안 중국에서 살았다니! 이 이야기와 에피소드만으로 책 두 권은 거뜬히 나올 것 같은데, 세상에 나온 책이 편의점 이야기라니! 오히려 좋다. 세상에 중국에서 11년 동안 공부하고 박사 학위를 취득한 사람이 운영하는 편의점에서는 무슨 일이 벌어지고, 그 사람은 어떤 생각을 하며 살아갈까? 기대감과 설렘 속에 책을 펼쳤다.

책을 읽으면서 처음 느껴보는 감정은 '정겹다'라는 것이었다. 정말 우리 생활 주변에서 흔히 볼 수 있는 편의점 에피소드를 사장님(아주머님) 입장에서 담담하게 이야기하다 보니 책을 읽는다기보다 정겨운 어머니의 SNS를 보는 듯한 느낌이 강하게 들었다. 책에 등장하는 진상들을 보며 함께 욕하고, 따뜻한 이야기를 들으면 함께 웃음 짓게 되는 그런 매력을 지닌 책이다. 어쩌면 우리는 훌륭한 작가님을 GS25에 빼앗긴 것인지도 모른다.

언젠가 한 번 이 GS25에 가보고 싶다는 생각이 든다. '내가 당신의 책을 읽었으니 나는 갑이다'라는 태도가 아닌, 그저 고물가 저소비 시대에 힘겹게 살아가는 자영업자들의 노고에 공감하고 싶기 때문이다. 앞서 글을 읽는 것이 정겨운 어머니의 SNS를 보는 듯하다고 비유했는데, 이번 포스팅에 좋아요와 댓글을 남기며 나는 작가님의 다음 포스팅을 숨죽여 기다리겠다.

• 도서 분류 : 경영전략
• 작가 : 아마노 마사루 / 김윤경(역)
• 쪽수 : 176쪽
• 가격 : 16,000원
• 출판사 : 한국경제신문사
• 출판일 : 2019년 11월 22월
• 독서일 : 2025년 2월 18일

필자가 느낀 점

읽기 전

OKR 프레임워크에 대해서는 이미 알고 있다. 집중(Focus), 정렬(Alignment), 추적(Tracking), 도전(Stretching)의 4가지 가치를 핵심으로 목표를 달성하는 프레임워크이며, KPI와 SMART 기법에 더불어 과거 Top-Down 방식의 MBO(Management By Object)까지 수많은 목표 설정 및 관리 프레임워크 중에서 가장 유연하고 탄력적인 현대의 프레임워크라고 기술사 공부 당시 배웠다. 나 또한 사무실에서 개인적인 OKR을 설정하고 사무실 부원들과 함께 적용하고 있었지만, 조금은 무의미해지는 감이 없지 않아 정식으로 기업이나 조직에서 OKR을 어떻게 적용하는지 궁금하여 독서를 결심했다. (마침 제공되는 3개월 OKR 플래너 디자인도 마음에 들었다.)

읽은 후

도서는 OKR의 기본 원칙(1장)과 가장 중요한 Objective(목표) 설정 방법(2장), 조직(3장)과 기업(4장)에서의 OKR 적용 사례 및 방법을 설명하는 4개의 장으로 구성되어 있다. 목표 설정 방법론은 자칫 뜬구름 잡는 이야기처럼 느껴질 수도 있는데, 적절한 도표와 그림 및 적용 사례가 포함되어 있어 OKR을 이해하는 데 큰 도움이 되었다. OKR은 목표(Objective)와 핵심 결과(Key Result)의 합성어로, 야심찬(Ambitious) 목표를 설정하고(달성 가능성 60~70%) 이를 위한 핵심 지표를 선정하는 목표 관리 방법이다. 저자의 포트폴리오를 보니 애자일 전문가라는 수식어가 붙어 있었다. 그래서인지 도서 중간중간 애자일 기법에 대한 설명은 없지만, PDCA 기법, Scrum Meeting, Kanban Board와 같은 애자일에서 사용하는 다양한 테크닉이 OKR 프레임워크 안에 녹아 있는 느낌을 받았다. 우선 나 자신의 OKR을 다시 정립해야겠다는 목표가 생겼다. 100% 이상의 높은 이상향 목표치를 3개월 안에 설정하고, 이를 위한 핵심 지표를 선정할 것이다. 만약 실패하더라도 목표가 높았으니 나름의 성장 기회를 얻었다는 안전망(Safety net)을 설정하는 이 프레임워크가 마음에 든다. 블로그에 OKR이 반영된 글을 올리게 될지는 모르겠지만, 현재 마인드맵으로 관리하고 있는 내 목표 관리 체계에 OKR을 적용해야겠다는 생각이 든다.

• 도서 분류 : 자기계발 / 성공학
• 작가 : 김태진
• 쪽수 : 232쪽
• 가격 : 13,000원
• 출판사 : 카시오페아
• 출판일 : 2014년 11월 20일
• 독서일 : 2025년 3월 5일

필자가 느낀 점